Поставщик накладной: почему это важнее, чем кажется
Привязки живут внутри пары «ресторан + поставщик». Отсюда почти все «оно перестало работать».
Занимает около 4 мин · Обновлено 30 июля 2026
Привязки товаров хранятся не «вообще», а для конкретного поставщика. Молоко от Makro и молоко от Villa Market — две разные привязки, даже если в iiko это один и тот же товар.
Так и должно быть: у разных поставщиков одна и та же позиция называется по-разному, и общий словарь превратился бы в кашу.
Отсюда главное следствие#
Если у накладной не тот поставщик, вы увидите пустые строки — как будто сервис ничего не помнит. Привязки при этом целы, просто ищутся не там.
Это самая частая причина обращения «перестало сопоставляться».
Как определяется поставщик#
По убыванию надежности:
- По налоговому номеру из документа.
- По ранее выученному написанию имени.
- По названию из справочника iiko.
- По похожему названию.
- По логотипу или торговой марке на бланке.
Каждый раз, когда вы выбираете поставщика руками, сервис запоминает написание из документа. Через две-три накладной поставщик начнет определяться сам, даже если на бланке он назван совсем иначе, чем в справочнике iiko.
Дубли поставщиков в iiko#
Самая неприятная ситуация: в справочнике iiko один и тот же контрагент заведен дважды. Половина привязок накопилась на одном, половина на другом, и накладные ведут себя непредсказуемо.
Лечится это в iiko, а не здесь: лишнего контрагента надо убрать или объединить в самом справочнике, потом синхронизировать. Пока дубль жив, привязки будут разъезжаться.
Своих поставщиков сервис не заводит#
Список поставщиков берется целиком из iiko. Если нужного нет, его сначала создают в iiko и обновляют справочники.
Номер вашего собственного ресторана распознавание иногда принимает за номер поставщика. Чтобы этого не происходило, укажите свой налоговый номер в настройках — тогда он будет игнорироваться при определении.
Готово. Куда дальше?#
Если строки все равно пустые, разберем это по шагам.
Куда дальше
Не нашли ответ или инструкция не помогла?
Спросить в поддержке