Поставщик накладной: почему это важнее, чем кажется

Сопоставления живут внутри пары «ресторан + поставщик». Отсюда почти все «оно перестало работать».

около 4 минОбновлено 21 октября 2026

Сопоставления товаров хранятся не «вообще», а для конкретного поставщика. Молоко от Makro и молоко от Villa Market — два разных сопоставления, даже если в iiko / Syrve это один и тот же товар.

Так и должно быть: у разных поставщиков одна и та же позиция называется по-разному, и общий словарь превратился бы в кашу.

Отсюда главное следствие#

Если у накладной не тот поставщик, вы увидите пустые товарные позиции — как будто сервис ничего не помнит. Сопоставления при этом целы, просто ищутся не там.

Это самая частая причина обращения «перестало сопоставляться».

Как определяется поставщик#

По убыванию надежности:

По налоговому номеру из документа.
По ранее выученному написанию имени.
По названию из справочника iiko.
По похожему названию.
По логотипу или торговой марке на бланке.

Подсказка

Каждый раз, когда вы выбираете поставщика руками, сервис запоминает написание из документа. Через две-три накладной поставщик начнет определяться сам, даже если на бланке он назван совсем иначе, чем в справочнике iiko.

Дубли поставщиков в iiko#

Самая неприятная ситуация: в справочнике iiko один и тот же контрагент заведен дважды. Половина сопоставлений накопилась на одном, половина на другом, и накладные ведут себя непредсказуемо.

Осторожно

Лечится это в iiko, а не здесь: лишнего контрагента надо убрать или объединить в самом справочнике, потом синхронизировать. Пока дубль жив, сопоставления будут разъезжаться.

Своих поставщиков сервис не заводит#

Список поставщиков берется целиком из iiko. Если нужного нет, его сначала создают в iiko и обновляют справочники.

Важно

Номер вашего собственного ресторана распознавание иногда принимает за номер поставщика. Чтобы этого не происходило, укажите свой налоговый номер в настройках — тогда он будет игнорироваться при определении.

Поставщик, который присылает накладные без цен#

Некоторые поставщики (например, внутренняя кухня или склад) присылают накладные, в которых нет цен. В карточке такого поставщика включите переключатель «Присылает накладные без цен»: сразу после распознавания пустые цены подставятся из прошлых приходов. Сначала берется цена этого поставщика, если ее нет — любого другого. Напечатанные цены не меняются, а у подставленных появляется знак «Цена из прошлого прихода». Без переключателя то же самое делает кнопка на плашке «В накладной нет цен».

Осторожно

Если поставщик присылает и накладную без цен, и счет-фактуру на ту же поставку, отправляйте в iiko только один из этих документов, иначе поставка запишется дважды.

Готово. Куда дальше?#

Если товарные позиции все равно пустые, разберем это по шагам.

Куда дальше

Не нашли ответ или инструкция не помогла?

Спросить в поддержке