Что-то пошло не так
Находим причину по симптому за три шага.
12 статейПроверка за 30 секундТри шага, которые снимают половину проблем до того, как вы начнете искать причину.1 минТовары не подставились, строки пустыеНакладная распозналась, но колонка с вашим товаром пустая, хотя раньше все работало.3 минПодставился не тот товарВ строке стоит товар, но не тот. Как исправить и как отучить сервис от ошибки.3 минРаспозналось меньше половиныЧасть позиций не попала в накладную, хотя на бумаге они есть.3 минСумма не сходитсяИтог сервиса отличается от суммы на бумаге. Четыре причины по убыванию частоты.5 минКоличество отличается в разыВ iiko приехало два вместо сорока восьми. Почти всегда дело в таре или коэффициенте.3 минНе подключается iikoПроверка связи не проходит или перестала проходить. Пять причин по убыванию частоты.4 минОтправил, а в iiko документа нетНакладная помечена отправленной, но в BackOffice ее не видно.3 минКажется, это дубльОдна накладная попала в сервис дважды или похожа на другую. Как разобраться и что оставить.3 минУшло не на тот складПриход попал на кухню вместо бара. Где задается склад и как исправить уже отправленное.3 минИнтерфейс выглядит по-старому, кнопка пропалаВы видите не ту версию приложения, что коллега. Это кеш браузера, а не поломка.1 минНичего не нажимается, все только на чтениеНакладные открываются, но распознавание и отправка недоступны.2 мин