Подставился не тот товар

В строке стоит позиция вашей номенклатуры, но не та, что нужна.

Проверьте по порядку#

1. Есть ли у строки пометка «предложено»? Значит, сервис не был уверен и ждет вашего решения — это не ошибка, а вопрос. Такая привязка не запомнена.
2. Похожие названия у поставщика. «Молоко 3,2%» и «Молоко 2,5%» отличаются двумя символами, и приблизительный поиск иногда путает их.
3. Одинаковый артикул у разных товаров. Если поставщик присвоил один код разным позициям, надежного признака нет.

Как починить#

1. Откройте выбор товара в строке и выберите правильный.
2. Сохранение произойдет само — привязка перезапишется на верную.

С этого момента у этого поставщика будет запомнен правильный товар.

Если ошибочная привязка уже запомнена#

Откройте раздел Маппинги, найдите строку по названию и либо исправьте товар, либо удалите привязку целиком. Удаленная привязка просто перестанет подставляться — на следующей накладной строка придет пустой, и вы привяжете ее заново.

Чтобы не повторилось#

Не подтверждайте предложенные строки пачкой, не глядя. Галочка «подтвердить все» в окне отправки удобна, но она закрепляет и то, что вы не смотрели, — а закрепленная ошибка тиражируется на все будущие накладные.

Не помогло?#

Напишите в поддержку: пришлите название строки у поставщика и то, какой товар должен подставляться.