Количество отличается в разы

Поставщик привез два ящика по 24 бутылки, а в iiko приход на 2 единицы. Или наоборот — на 1152, если множитель применился дважды.

Проверьте по порядку#

1. Единица измерения товара в iiko. В чем ведется учет — в штуках, ящиках, килограммах? От этого зависит все остальное.
2. Выбранная фасовка в строке. Если у товара есть фасовки, в строке должна стоять та, что соответствует накладной.
3. Поле «Коэф.» в строке. Если коэффициент задан, количество умножается на него. Проверьте, не задан ли он там, где уже выбрана фасовка, — тогда пересчет пройдет дважды.
4. Что показывает сервис под таблицей. Там видно итоговое количество, которое реально уйдет в iiko. Смотреть надо на него, а не на количество из накладной.

Как починить#

Если учет в бутылках, а приход в ящиках — выберите товар с фасовкой «ящик» либо задайте коэффициент 24. Одно из двух, не оба сразу.

Если множитель сработал дважды — уберите коэффициент, оставьте фасовку. Фасовка уходит в iiko вместе с документом, и iiko пересчитывает сам.

Если документ уже в iiko — исправьте здесь и нажмите обновление документа; проведенный придется сначала распровести в BackOffice.

Чтобы не повторилось#

Перед отправкой смотрите на строку пересчета под таблицей — она показывает ровно то, что получит iiko. Тридцать секунд на документ окупаются одним непоплывшим остатком.

Не помогло?#

Напишите в поддержку: название позиции, что в накладной, что должно быть в iiko.