Количество отличается в разы

Поставщик привез два ящика по 24 бутылки, а в iiko / Syrve приход на 2 единицы. Или наоборот — на 1152, если множитель применился дважды.

Проверьте по порядку#

1. Единица измерения товара в iiko / Syrve. В чем ведется учет — в штуках, ящиках, килограммах? От этого зависит все остальное.
2. Выбранная тара в строке. Если у товара есть фасовки, в строке должна стоять та, что соответствует накладной («+ тара» → выбрать нужную).
3. Поле «коэф.» в строке. Формула на подсказке (наведите на поле): «Количество × коэф. × фасовка — столько уйдет в iiko / Syrve». Результат — синяя плашка «в iiko / Syrve» справа в строке. Тара и коэффициент умножаются вместе, а не выбираются одно вместо другого — если задать оба под один и тот же множитель, пересчет пройдет дважды.

Как починить#

Если учет в бутылках, а приход в ящиках — выберите тару «ящик» либо задайте коэффициент 24. Одно из двух, не оба сразу: пришла 1 упаковка по 24 бутылки, тары в iiko / Syrve нет — ставьте коэффициент 24, в приход уйдет 24 бутылки.

Если множитель сработал дважды — уберите коэффициент, оставьте тару. Тара уходит в iiko / Syrve вместе с документом, и iiko / Syrve пересчитывает сам.

Если документ уже отправлен — исправьте здесь и нажмите обновление документа; проведенный придется сначала распровести в BackOffice.

Чтобы не повторилось#

Перед отправкой пробегите глазами синие плашки «в iiko / Syrve» справа в строках — это ровно то количество, что получит учет. Несколько секунд на документ окупаются одним непоплывшим остатком.

Не помогло?#

Напишите в поддержку: название позиции, что в накладной, что должно быть в iiko / Syrve.