Первая накладная: от фото до прихода в iiko
Сквозной путь целиком, в правильном порядке проверки — от снимка до отправки.
Где это: Карточка накладной →
около 15 минОбновлено 16 октября 2026
Пройдем один документ от снимка до прихода в iiko / Syrve. Возьмите настоящую накладную — на учебных примерах не видно, где именно спотыкается ваш поставщик.
Подсказка
Если вы только что прошли мастер первой настройки, кнопка Загрузить первую накладную уже открыла страницу загрузки — сфотографируйте документ по советам ниже и переходите к шагу 2.
1. Сфотографируйте накладную#
Снимайте так
- Ровный свет, без тени от телефона
- Каждую страницу отдельным кадром
- Лист целиком, с полями
- Разгладьте бумагу перед съемкой
Не сейчас
- Несколько накладных одним кадром
- Съемка под углом «чтобы влезло»
- Фото экрана с открытым PDF
- Слишком темный кадр «и так видно»
Если накладная на нескольких страницах — снимите каждую отдельным кадром. Собрать их в один документ вы сможете уже при загрузке.
2. Загрузите файлы#
Загрузить накладную можно двумя способами — с сайта и через мессенджер. Какой удобнее, зависит от того, как устроена работа в ресторане.
С сайта. Откройте раздел «Загрузить» и перетащите фотографии или выберите файлы на диске. Каждый выбранный файл по умолчанию становится отдельной накладной.
Если документ пришел несколькими кадрами, а накладная нужна одна — отметьте файлы чекбоксами слева от названия и нажмите «Объединить в одну накладную» в панели над списком. Накладная станет одна, с несколькими фотографиями.

Здесь же, не открывая накладную, можно сразу задать поставщика и склад. Можно не задавать: сервис определит поставщика по самой накладной. Когда все готово — «Загрузить все». Что значит каждый элемент этого экрана, разобрано в статье «Загрузка».
Через Telegram. Способ для тех, кто не за компьютером. По умолчанию к сервису подключен общий бот — он работает сразу и на любом тарифе; для своего ресторана можно завести отдельного, личного.
Отправьте боту фотографии. Он ответит «Принимаю фото… загружу, когда закончите» и выждет несколько секунд тишины — чтобы вы успели прислать всю пачку, а вопрос был задан один раз, а не к каждому снимку. Затем спросит: «Получено 2 фото. Куда оприходовать?» — выбираете склад. И подтвердит: «Загружено 2 накладных» — со ссылками на каждую.
Боту можно писать лично, а можно пригласить его в группу, где работают те, кто загружает накладные. Как завести своего бота и привязать уведомления к себе — в статье «Telegram-боты».
3. Дождитесь распознавания#
Все загруженные накладные — и с сайта, и из бота — попадают в общий список на экране «Накладные».
Сначала документ стоит со статусом «Распознается»: его читает модель, а позиции сверяются со справочником номенклатуры. Это занимает от двадцати секунд до минуты, список обновится сам.
Когда распознавание закончено, статус меняется на «Требует проверки» — документ прочитан и ждет вашей проверки.

Что еще умеет этот экран — колонки, группировка, фильтры, проверка статусов в iiko — в статье «Список накладных».
4. Проверьте шапку по порядку#
Это самая частая ошибка новичка — сразу лезть в позиции. Задача шапки — убедиться, что заполнено все, без чего документ не уйдет в учетную систему. Проверьте поля:
- Поставщик iiko — кого сервис выбрал по названию с накладной; в подсказке у подписи видно, как поставщик написан в самом документе. В начале работы сервис вашего поставщика не знает и не всегда определит его точно — тогда поставщика указываете вы, а дальше он запоминает признаки этого бланка и подставляет поставщика сам. От поставщика зависят и подставленные сопоставления: у другого поставщика та же позиция окажется пустой, даже если товар в iiko один и тот же.
- Тип документа — по умолчанию «Накладная». Если загруженный файл накладной не является, переключите тип: «Сверка» (квитанция, акт сверки) или «Другое» (чек, хозтовары, дубль) — в iiko такой документ не поедет. Услуги (аренда, клининг) — это «Акт услуг»: документ распознается заново и перейдет в раздел «Акты».
- Входящий номер документа — номер с накладной поставщика, уходит в iiko как есть. Если номер не распознался, поле останется пустым: впишите руками.
- Дата документа — по ней iiko ставит приход. Если дата не пропечаталась или написана неразборчиво от руки, заполните сами.
- Срок оплаты — если вы пользуетесь отсрочкой, он считается от даты документа; подробнее в статье «Отсрочка платежа».
- Склад-получатель — один склад на все позиции. Если товары из одной накладной идут на разные склады, включите «Разные склады для позиций»: в каждой строке появится свой выбор склада, и по умолчанию туда подставится склад из шапки.
- Комментарий для iiko — если к накладной нужна пометка, она уедет в комментарий документа в учетной системе.

Что значит каждое поле шапки — в статье «Карточка накладной».
5. Сопоставьте позиции#
Ниже шапки — позиции. Слева то, что написал поставщик, справа сервис подставляет товар из вашей номенклатуры. В заголовке таблицы видно, сколько позиций всего и сколько уже сопоставлено. Ваша задача — проверить, что подставлено правильно.

Важно
Это самый долгий шаг, и он такой только в первый раз. Каждое сопоставление запоминается для этого поставщика — на его следующей накладной позиции подставятся сами.
- Товар не подставился — выберите его руками в поиске справа. Эту связку сервис запомнит: в следующей накладной того же поставщика она подставится сама.
- Подставлен не тот товар — замените его. Если неверный вариант предложил сервис и вы не хотите закреплять свой выбор, выключите переключатель «Запомнить» в окне отправки.
- Тара и коэффициент. Часто в учетной системе заведены не все фасовки товара. Допустим, сливки пришли в упаковке 1 литр 900 миллилитров, а такой тары в номенклатуре нет. Рядом с товаром есть поле коэффициента — оно позволяет передать нужную фасовку, не заводя ее в iiko заранее. Правило простое: количество × коэффициент × тара — столько уйдет в iiko. Коэффициент запоминается за товаром.

- Сигнал по цене. Если цена заметно разошлась с прошлым приходом того же товара, строка подписывается: «Цена выше на столько-то процентов» или «Цена ниже». Порог — десять процентов в любую сторону. Сигнал говорит о двух разных вещах. Либо это ошибка: товар пришел в другой фасовке, и единица стала стоить иначе — значит, надо поправить тару или коэффициент. Либо цена действительно изменилась, и тогда это повод разобраться с закупкой.
6. Проверьте НДС и скидку#
Галочка «Учитывать НДС» включается сама, если НДС виден в документе; можно включить и вручную — тогда в таблице появится колонка с суммой налога по каждой позиции.
Скидку на отдельную позицию сервис учитывает сам — она уже сидит в сумме строки. Если распознана скидка на итог всего документа, появится плашка «Распознана скидка с итога документа: …» и кнопка «Списать на строки»: там вы выбираете, делить ее пропорционально суммам позиций или поровну между ними.
7. Сверьте суммы#
Последняя проверка — суммы. Внизу шапки сервис показывает расчетный итог, а строкой ниже — итог из документа поставщика.
«Итого будет передано в iiko» — сумма, которая поедет в документ: посчитана из позиций плюс НДС. «В документе» — итог из накладной поставщика, как он распознан.
Если числа сошлись и плашка скидки не требует решения, вердикт сверки зеленый. Если нет — коротко называет причину: не тот итог, ошибка в конкретной позиции, НДС разошелся с расчетным или потерян разделитель тысяч.

Расхождение отправку не блокирует, а предупреждает — решение остается за вами. Разобрать причину помогает статья «Сумма не сходится».
8. Отправьте в iiko#
Подсказка
Перед отправкой можно открыть меню карточки и нажать «Привязать к существующему документу в iiko…» — сервис проверит, нет ли там уже похожего документа. Полезно, когда накладную мог завести кто-то из смены.
Когда все строки сопоставлены и суммы сходятся, нажимайте «Отправить в iiko». Откроется окно с чек-листом: сервис показывает, что он проверил перед отправкой, — сопоставлены ли позиции, равна ли сумма строк итогу документа, указан ли склад, нет ли такого документа в iiko. Если связь с учетной системой сейчас недоступна, он честно скажет, что проверку дублей пропускает.

Осторожно
По умолчанию документ создается непроведенным — проводит его уже бухгалтер. Это осознанно: пока вы не привыкли, лучше проверить приход в BackOffice и провести вручную. Если вы хотите, чтобы документ сразу создавался проведенным, включите в шапке накладной отметку «Провести после отправки».
9. Откройте iiko и убедитесь, что документ на месте#
Не пропускайте этот шаг на первой накладной. Зайдите в BackOffice, найдите приходную накладную по дате и поставщику, посмотрите позиции и сумму.
Это не формальность. Пока вы своими глазами не увидели документ в iiko, доверия к сервису нет — и вы будете перепроверять каждую накладную месяцами. Один раз посмотреть дешевле.
Готово. Куда дальше?#
После отправки сервис возвращает вас в список накладных — ваша накладная уже там, с изменившимся статусом.
Следующая накладная этого поставщика потребует меньше действий: сопоставления, которые вы подтвердили сегодня, сервис выучил и сохранил в разделе «Сопоставления». Это справочник подтвержденных связок между товарами из накладных поставщика и номенклатурой вашей учетной системы. Туда можно зайти и поправить связку, если ошиблись.

Куда дальше
Не нашли ответ или инструкция не помогла?
Спросить в поддержке