Настройки: боты и мессенджеры
Экран «Боты и мессенджеры»: общий бот ReconDoc и привязка Telegram, LINE и MAX к аккаунту, группы, свой бот ресторана.
около 3 минОбновлено 17 октября 2026
Экран «Боты и мессенджеры» открывается из бокового меню («Настройки», группа «Подключение и доступ») и отвечает за то, откуда, кроме браузера, приложение получает фото накладных. Бот в Telegram, LINE или MAX — второй равный путь загрузки, наравне с разделом «Загрузка»: накладную просто пересылают боту в переписке, без открытия сервиса вообще.
Карточки идут по порядку, в котором их удобно проходить, и у каждой подводка начинается с «Если…» — по ней видно, какой путь вам подходит: Общий бот ReconDoc (не хотите заводить отдельных ботов), Группы (фото присылают несколько сотрудников) и Свой бот ресторана (нужен отдельный чат только для этого ресторана).
Экран#
1234- Привязать / Отвязать — кнопка в строке мессенджера карточки «Общий бот ReconDoc»: запускает привязку или снимает уже действующую. Слова «Не привязан» на экране нет — его заменяет сама кнопка «Привязать»; у привязанного мессенджера стоит серое «Привязан». Когда вы подтвердите код в боте, статус обновится сам.
- Код подтверждения: — одноразовый код, которым бот в Telegram распознает попытку привязки; сервис показывает его сразу после нажатия «Привязать», рядом обычно есть ссылка «Открыть бота в Telegram», которая передает код сама.
- Группы — карточка для общих чатов: бот загружает фото из привязанной группы в этот ресторан.
- Свой бот ресторана — карточка своего бота ресторана: видна только администратору ресторана и не на всех тарифах; включает поле для токена из @BotFather.
Один аккаунт — все рестораны#
Привязка мессенджера относится не к ресторану, а к вашему аккаунту: один раз привязанный Telegram работает сразу во всех ваших ресторанах, между которыми вы переключаетесь. Строки LINE и MAX в карточке «Общий бот ReconDoc» устроены так же: LINE появляется у ресторанов за пределами России, MAX — когда он подключен для ресторана.
Группы#
Карточка Группы: добавьте бота в общую группу — фото увидят все участники, а накладные попадут в этот ресторан. Код привязки группы применяете вы сами, поэтому сначала должен быть привязан ваш мессенджер в карточке «Общий бот ReconDoc». Если подключен MAX, вверху карточки переключатель Telegram / MAX. Код действует 30 минут и применяется один раз; список подключенных групп виден в карточке, любую можно отвязать.
Боту нужны права администратора группы, иначе мессенджер не показывает ему фото. Если прав нет, в строке группы стоит «Нет прав» и ссылка «Как это сделать»; кнопка «Проверить» перечитывает права. Подробно — в статьях «Группа в Telegram» и «Бот в MAX».
Свой бот ресторана#
Карточка своего бота ресторана: токен берут у @BotFather и вставляют в поле «Токен бота», кнопка «Подключить бота» проверяет его. Вебхук настроится автоматически, ничего делать для этого не нужно. Фото из такого бота попадают только в этот ресторан, а сотрудники, уже привязанные к общему боту, узнаются автоматически. Карточка видна только администратору ресторана и не на всех тарифах.
Склад при загрузке через бот#
Карточка Склад при загрузке через бот решает, спрашивает ли бот «Куда оприходовать?». В группе Спрашивать склад строки названы ботами («Общий бот Telegram», «Свой бот ресторана», «Бот LINE», «Бот MAX») — переключатель есть у каждого бота, который виден на экране. В группе Предлагать в боте строки названы складами ресторана: ничего не отмечено — бот предлагает все склады. Менять настройку может только администратор ресторана, остальные видят ее без права правки. Подробнее — в статье «Telegram-боты: фото прямо с кухни».
Концепция при загрузке через бот#
Карточка Концепция при загрузке через бот видна, если в iiko есть концепции. Она решает, спрашивает ли бот «Для какой концепции?» после выбора склада:
- Не спрашивать — концепция подставится сама: со склада, иначе концепция ресторана по умолчанию;
- Спрашивать, если у склада концепция не задана — вопрос только для складов без концепции;
- Спрашивать всегда — вопрос при каждой загрузке.

В группе Предлагать в боте строки названы концепциями: ничего не отмечено — бот предлагает все. Если подходит одна концепция, бот ставит ее сам. Кнопка Автоматически оставляет выбор за настройками склада и ресторана. В групповых чатах бот концепцию не спрашивает. Менять может только администратор ресторана. Подробнее — «Концепции iiko».

Готово. Куда дальше?#
Как отправлять фото боту, чем отличаются общий бот и свой бот ресторана и что делать с уведомлениями — в статье «Telegram-боты: фото прямо с кухни». Второй путь загрузки — раздел «Загрузка», где перед отправкой можно сразу указать поставщика и склад.
Что здесь делают
Куда дальше
Не нашли ответ или инструкция не помогла?
Спросить в поддержке